Verificar Pre-Reserva

Area clientes



Verificar disponibilidad

:
:

01

02

03

CONDICIONES GENERALES

 

A CARGO DE MARA Rent a Car

  • Mantenimiento
  • Atención al Cliente – Servicios Contratados.
  • Sustitución del auto por avería o accidente, en forma inmediata en nuestras oficinas de 9:00 a 18:00 o dentro de las 24 horas fuera de las mismas.
  • Los autos de reemplazo están sujetos a las reservas disponibles y podrán tener características iguales, similares o distintas al original alquilado.
  • Seguro de Responsabilidad Civil hacia terceros transportados y/o no transportados, daños a cosas y/o a personas hasta $ 3.000.000.
  • Asistencia mecánica, sanitaria y remolque las 24 horas.

 

A CARGO DEL CLIENTE

  • Combustible
  • Multas de tránsito
  • Excedentes
  • Peajes
  • Límite máximo por faltantes, daños, robo y/o vuelco del vehículo.

 

 ENTREGAS / DEVOLUCIONES

Todas las reservas tienen una tolerancia para retirar o devolver el vehículo, de una hora según horario pactado o hasta el cierre de oficina (lo que primero suceda).

El titular de la reserva o agencia solicitante será responsable de informar los cambios de vuelos y de ofrecer los datos de cobro requeridos para confirmar la espera fuera de horario.

El servicio de entrega o devolución fuera de horario tiene un cargo adicional de entre $205 y $400 según horario de arribo.

Al efectuar su reserva, informe siempre la compañía aérea y el horario de su vuelo. En caso de atraso del vuelo, MARA Rent a Car aguardara su llegada, garantizando la entrega del vehículo.
CARGO POR NO SHOW (no presentación).
En el caso de cancelar una reserva sin un previo aviso de 48 horas o no presentarse en el momento del alquiler tendrá un cargo equivalente a un día de alquiler de la categoría solicitada.

El pasajero deberá pre avisar con al menos 48hs de anticipación de la cancelación, para de esta manera solo aplicarle un cargo administrativo de $180,00.

 

CAMBIOS EN RESERVAS

Si el Cliente modifica una reserva y los cargos son mayores a los anteriormente contratados, se le aplicara la diferencia de tarifa al momento.
Si el costo de la reserva es menor, el cliente deberá solicitar, mediante una nota escrita, el reintegro de la diferencia.
No se reintegrara o devolverá cantidad alguna si el cliente no informa con 48 horas de anticipación.

 

CONDUCTOR ADICIONAL

El auto alquilado podrá ser conducido por usted o por otras personas previamente autorizadas en al contrato de Alquiler.
El conductor adicional deberá cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal.
Para cada conductor adicional se cobrara una tasa, extendiendo automáticamente las coberturas de riesgos contratadas.

 

SITUACONES ESPECIALES

En caso de un siniestro (robo, hurto o accidente) en el periodo de alquiler deberá comunicar inmediatamente el hecho a MARA Rent a Car y registrar la denuncia policial correspondiente para ser presentada en un termino no mayor a 48hs. Asimismo deberá completar el aviso de siniestro en nuestras oficinas.

La sustitución del vehículo será hecha, sin ningún gravamen en caso de falla por defecto electromecánico, derivado de su uso normal.
No se efectuara el reemplazo del vehículo en caso de hurto, robo, incendio, colisión, apropiación indebida, aprehensión por las autoridades competentes, perdida, hurto o robo de llaves y documentos o falla por uso inadecuado del mismo.

 

INFRACCIONES DE TRANSITO

Si eventualmente ocurriese una infracción de transito en el periodo de alquiler, será presentada ante las autoridades la imagen de la Licencia de Conducir del responsable del contrato, para así efectuar directamente el pago de la misma.

La multa será cobrada al cliente, con un adicional de un 15% por cargos administrativos.
Para su comodidad la multa será cobrada de la tarjeta de crédito presentada en garantía, con previa notificación.

 

CUIDADOS DEL VEHICULO

El vehículo será entregado limpio y así deberá ser devuelto. En caso que sea devuelto fuera de los estándares normales y razonables de conservación, se cobrara una tasa adicional de limpieza de acuerdo a la tarifa vigente.

Recuerde portar siempre su documentación y la del vehículo durante su circulación. En caso de extravió de los documentos o llave será cobrada la reposición de los mismos.

Quede atento a las informaciones del funcionamiento de alarmas y controladores brindadas por nuestro personal.

 

 

SERVICIOS ESPECIALES

 

ALQUILER CON CHOFER

Ofrecemos nuestro servicio de alquiler de vehículos con chofer. Al contratar usted obtiene la tranquilidad de ser conducido por profesionales calificados con amplia experiencia y conocimiento.

COMBUSTIBLE

Para su comodidad, MARA Rent a Car entrega sus vehículos con el tanque lleno.

Si por cualquier circunstancia el mismo no puede ser devuelto de igual forma, se cobrará la diferencia correspondiente al combustible consumido más un cargo adicional en concepto de gastos.  Tenemos a su disposición una tabla propia de consumo de combustible en base a octavos.

Con el reabastecimiento hecho por MARA Rent a Car usted cuenta con las siguientes ventajas:

  • Pago de todos los gastos en único Contrato y/o Factura.
  • Comodidad y economía de tiempo.
  • Pago en Cuotas.

Asimismo ofrecemos el servicio de pre pagar un tanque de combustible, sin servicio adicional, al momento de retirar el vehículo.

SALIDA / DEVOLUCION EN OTRA LOCALIDAD

Este servicio te permite tomar o devolver un vehículo en una locación u otra bajo ciertas condiciones.

ENTREGA / DEVOLUCION FUERA DE HORA

Este servicio se realiza para entregas/devoluciones de vehículos fuera del horario de atención al público de la oficina.
Este servicio tiene un costo a informar a la hora de consultar por una reserva.

SERVICIO DE BUZON

Este servicio se realiza para devoluciones de vehículos fuera del horario de atención al público de la oficina.
El cliente podrá solicitar el servicio de buzón a la hora de alquilar un vehículo.

CRUCE DE FRONTERA

Tendrá que realizar una reserva con 72hs de antelación, en la cual deberá solicitar y/o informar la intención de cruzar a Chile.

Requisitos: Reserva previa con pre-pago. Copia de DNI/Pasaporte y licencia de conducir vigente. Valido para un mínimo de 5 días de alquiler consecutivos.

En caso de cancelación de la reserva con menos de 48hs hábiles el costo del cruce es no reembolsable.

El vehículo debe ser devuelto en Argentina.

EQUIPAMIENTO ESPECIAL

Ponemos a su disposición un equipamiento especial para nuestros vehículos adaptado a sus necesidades:

  • Navegador Satelital o GPS.

Para su confort ofrecemos el alquiler del navegador satelital, el cual le permitirá tener una circulación mas certera y satisfactoria durante su viaje.

Para obtener mas información puede consultar a nuestra Central de Reservas.

  • Silla de Bebe o Niño.

Garantizamos de esta manera la seguridad y confort de los niños que te acompañan en tu viaje.

  • Cadenas para Nieve

Le garantizan mayor seguridad al circular en caminos Off-Road o con nieve o hielo.

  • Lona Cubre Caja

Para nuestras Pick-Ups ofrecemos una cobertura exterior de caja la cual le permite trasportar su equipaje en mejoradas condiciones, ante lluvias u condiciones climáticas adversas.

  • Porta Equipajes
  • Porta Bicicletas

 

Para obtener mas información puede consultar a nuestra Central de Reservas.

 

Los precios y vehiculos pueden cambiar sin previo aviso.
Desarrollado por NiuX